Kon jij voorheen wel inloggen en krijg jij nu ineens de foutmelding ‘Verkeerde Authenticatie code’ wanneer jij wil inloggen in onze Portal?
Dan kunnen onderstaande opties de oplossing zijn:
1. Herstart je telefoon
2. Update je telefoon
3. Verwijder je account in de authenticator app en stel deze opnieuw in. (Soms helpt het om een andere authenticator te gebruiken. Bijvoorbeeld Google Authenticator, Microsoft Authenticator, DUO mobile. Deze zijn gratis te downloaden in de Playstore of Appstore)
4. Synchroniseer de tijdinstelling op je telefoon
- Ga naar de authenticator app
- Klik op instellingen en kies tijdcorrectie voor codes --> nu synchroniseren